Lumo
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Playbook de automatización · Corredores de seguros

Los corredores viven de la velocidad. La mayoría llega tarde.

Cada mensaje sin responder es una póliza que cotiza otro. Construimos las automatizaciones que responden, califican y derivan, para que ningún cliente espere y ninguna póliza se pierda.

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En vivo en días · Funciona en WhatsApp, web y teléfono · Sin software nuevo para tu equipo

5× Retener a un cliente cuesta 5–9× menos que conseguir uno nuevo, y el 68% se va por pura indiferencia, no por precio.Fuente: estudios de retención de clientes
El mapa de fugas

Dónde se escapan las pólizas.

Todo corredor corre el mismo flujo: cliente → corredor → aseguradoras. El ingreso se fuga en tres puntos que todo corredor reconoce, y una automatización sella cada uno.

Clientetiene un siniestro a medianoche
Fuga 1 · El laberinto de númerosEl cliente choca a medianoche y termina navegando una lista de números de aseguradoras, sin que nadie le conteste a esa hora.
Automatización LumoUn agente contesta a cualquier hora, ya conoce su póliza y sabe cómo ayudarlo. Lo guía y lo deriva directo al lugar correcto, sin que busque ningún número.
Corredorsin canal directo con la aseguradora
Fuga 2 · Sin canal con la aseguradoraEl corredor persigue el estado de cada trámite a llamadas y correos con la aseguradora. La app que le vendieron para el cliente tampoco ayuda: se instala una vez y no se vuelve a abrir.
Automatización LumoUn canal digital directo con la aseguradora, sin llamadas ni papeleo perdido.
Renovacionesvencimientos que dependen de la memoria
Fuga 3 · Renovaciones a memoriaLas renovaciones dependen de que alguien se acuerde a tiempo. Las que se olvidan, se pierden.
Automatización LumoUn agente de renovaciones marca cada vencimiento y avisa al cliente automáticamente.

El flujo cliente → corredor → aseguradoras no es el único lugar donde se pierde una póliza:

Fuga 4 · Cotizaciones sin respuestaUn prospecto pide una cotización. El corredor tarda en reunir los datos y, para cuando la tiene lista, el prospecto ya cerró con quien respondió primero.
Automatización LumoEl agente reúne los datos de la consulta al instante, así la cotización sale el mismo día, no la próxima semana.
Míralo funcionar

Medianoche. Un cliente acaba de chocar.

No hay nadie en la oficina. El agente identifica al cliente, abre su póliza y gestiona el siniestro con su aseguradora, sin que marque ninguno de los números.

1

Lo identifica y abre su póliza, al instante, 24/7.

2

Abre el siniestro con las fotos que la aseguradora necesita.

3

Le da el procedimiento de su aseguradora y lo deriva, sin marcar un solo número.

Demo ilustrativa. Cada flujo se construye sobre tus pólizas y aseguradoras reales.

Lo que te construiríamos

Seis automatizaciones, una sola línea de frente.

Sella la fuga #1

Recuperación de póliza por WhatsApp

Responde '¿me cubre X?' desde la póliza de cada cliente, al instante, en WhatsApp, sin app que instalar.

Cada respuesta, desde su póliza
Sella la fuga #1

Siniestros guiados (FNOL) 24/7

Abre el siniestro, pide las fotos y da el procedimiento exacto de la aseguradora de cada cliente, sin marcar un solo número.

El siniestro, sin el laberinto
Sella la fuga #2

Canal directo con la aseguradora

Un canal digital directo con cada aseguradora rastrea el estado de cada trámite y avisa al corredor apenas cambia, sin llamadas ni portales que revisar.

Estado al instante, sin llamar
Sella la fuga #3

Renovaciones proactivas

Marca cada vencimiento y avisa al cliente con tiempo. Ninguna póliza se cae porque alguien se olvidó.

Menos caídas, más prima retenida
Sella la fuga #3

Cross-sell auto → hogar → vida

Detecta el momento y ofrece a cada cliente la cobertura que le falta, en sus propias palabras.

Más pólizas por cliente
Sella la fuga #4

Mensajería cliente ↔ corredor 24/7

Responde 24/7 en WhatsApp y web, califica la consulta y agenda o deriva. Ninguna cotización se pierde por tardar en contestar.

Ninguna cotización sin respuesta
La cuenta

Hacé la cuenta de tu tiempo.

Movelo a tus números. Esto es lo que cuesta hacer a mano lo que una automatización hace por vos.

Ese tiempo, en dinero, cada mes
$2,165/mes
43 horas/mes de vuelta a vender · estimado

Devolvé ese tiempo a escribir pólizas. Las automatizaciones corren la línea repetitiva mientras vos cerrás.

Estimado ilustrativo. Mapeamos tus números reales en la auditoría.

Un sistema. Impulso claro.

Una auditoría de automatización de 15 minutos. Cero compromiso.

Mapeamos tu flujo, marcamos las fugas y te mostramos exactamente qué automatizaríamos primero.

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